Unitymedia hat bei mir einen neuen Status erreicht... Ich weiß gar nicht ob ich das im Internet publizieren darf, aber für mich sind das absolute Vollidioten, denn mehr als "dann ist das halt so" kam vom dem guten Unitymedia-mann nicht! Mal ganz davon abgesehen, dass er sich mit Vor- und Nachnamen gemeldet hat, ohne die Firma zu nennen... Was geht ab? Hab ich dich etwa zuhause gestört guter Mann?
Aber mal von Anfang an... Ich habe heute ein Schreiben erhalten im dem steht:
Bitte informieren Sie uns, ob sich Ihr Bauvorhaben verzögert, bzw. ob es andere Gründe gibt, die eine Annahme unseres Angebotes bislang ausgeschlossen haben.
- Ähm, 12.000 €, rly?
- 12k € HALLO???
Ich weiß gar nicht wie ich dem Mann am Telefon das gerade hätte irgendwie anders fragen können als: "Ist das euer ernst?"
Seine Aussagen waren:
Wenn das so in Ihrem Angebot steht, dann ist das halt so!
Der Tiefbauer will das Geld, nicht wir!
Wenn Sie kündigen, weil wir Ihnen keinen neuen Anschluss legen können, dann ist das halt so!
Sie können ja einen Antrag auf Neuberechnung einreichen.
Ja ne, Unitymedia... Dann ist das halt so.
Jeder Anbieter, egal welcher, hat seine Eigenheiten über die man sich aufregen kann, aber Unitymedia übertrifft sie alle! Ich bin sehr auf die Problemlösungsstrategien von denen gespannt, wenn ich von meinem Sonderkündigungsrecht gebrauch mache...